Siz Sormadan Biz Söyleyelim
Kötü Hava Şartlarından Etkilenir Mi?

Hayır.Gönderilen ve alınan sinyaller 5Ghz frekans aralığında çalışır ve olumsuz hava şartlarından etkilenmezler. Ancak yıldırım tehlikesine karşı şimşekli havalarda cihazlarınızın fişlerini çekmelisiniz. Hiç bir üretici doğa şartlarından kaynaklanan arızalara garanti vermez.
Süpriz Fatura Öder Miyim ?

Hayır.Ön ödemeli sistem olduğu için kullanacağınız tarifenin ücretini önden ödemiş olursunuz ve 30 gün boyunca ödemesini yapmış olduğunuz tarifeyi kullanırsınız. Böylelikle süpriz faturalarla karşılaşmazsınız
Ön Ödemeli Sistem, Öde-Kullan Nedir ?

Hizmetinden faydalanmak istediğiniz tarifenin ücretini önce ödeyip ondan sonra kullanmaya başlarsınız. Kiraladığınız bir yerin kirasını ödeyip daha sonra yerleşmek gibi veya kontörlü telefon sistemleri gibi düşünebilirsiniz.
Tarifelerde AKN, AKK, Kota, GB Limit Var Mı?

Hayır.Hiç bir tarifemizde AKK/AKN/KOTA/GB LİMİTİ gibi şeyler kesinlikle yoktur. Tarifelerimizdeki tek fark birim saniyede ulaşılan hız değerleridir. Tarife farkları internet bağlantısının hızına göre belirlenmiştir.
Faturamı Nereden Alabilirim ?
Ödemeleri Nasıl Yapabilirim ?
Tarifemi Dondurabilir Miyim ?
Tarife Bilgilerimi Nasıl Öğrenebilirim ?
Bağlantımda Sorun Olduğunu Düşünüyorum. Ne Yapmalıyım ?
Bağlantım Yok. Sebebi Ne Olabilir ?
Alıcı ve Router kabloları yanlış takılmış olabilir. Router üzerindeki dünya simgesinin ışığının yandığından emin olun.
Router veya alıcının fişi takılı olmayabilir. İnternet erişimi için iki cihazında fişinin takılı olduğuna emin olun.
Router resetlenmiş olabilir. Sinyal isminiz “Webas-Soyadınız” şeklinde olduğundan emin olun.
Kablo bağlantılarınızı kontrol ediniz. Alıcıdan gelen kablonun Routerdaki mavi porta takılı olduğundan emin olun.
Alıcıyı besleyen adaptör çıkmış olabilir. Alıcıdan gelen kablonun POE aparatına ve POE aparatının bir ucununda adaptöre takılı olduğundan emin olun.
Evinizde bulunan cihazlarda sorun olabilir. Alıcıdan gelen kabloyu Router’ın mavi portundan sökün ve bilgisayarınıza takarak internet bağlantınızı tekrar kontrol edin.
Cep telefonlarınızda Zombie/Android virüsü olabilir. Alıcıdan gelen kabloyu direk bilgisayarınıza taktığınızda internet erişimi sağlıyor fakat cep telefonu / tablet gibi android işletim sistemine sahip cihazlarda sorun yaşıyorsanız bu cihazların fabrika ayarlarına döneyi deneyin.
Bilgisayarınızın veya kablosuz cihazlarınızın ip ayarlarını otomatik aldığından emin olun. Elle verilen IP var ise otomatik olarak (DHCP) değiştirin.
Tüm kontrollerinizde internet bağlantınıza hala erişemediyseniz bizimle irtibata geçin…
Kablolar Söktüm. Geri Nasıl Takmalıyım ?
Nasıl Hız Testi Yaparım ?
Hızım Tarifemin Altında Geliyor. Neden ?
İnternete kablosuz olarak erişiyor ve bu şekilde hız testi yapıyorsanız kablosuz ağınıza bağlı diğer cihazlar o an interneti kullanıyor olabilir.
Hız testi yaptığınız cihazda Windows güncelleştirmesi olmadığından emin olun.
Tüm kablosuz ağların wi-fi özelliğinin kapalı olduğundan emin olun. Ayrıca wi-fi şifrenizi üçüncü şahıslarla paylaşmadığınızdan emin olun. En sağlıklı sonuç için alıcıdan gelen kabloyu bilgisayarınıza takarak testi öyle yapınız.
Kablosuz Ağ Şifremi Nasıl Değiştirebilirim ?
Kablosuz ağınıza bağlanın
Herhangi bir tarayıcı açın (Google Chrome / İnternet Explorer)
Adres çubuğuna 192.168.0.1 yazın ve Enter’a basın (Bu adres router/modeme göre farklılık gösterebilir)
Açılan sayfada Kullanıcı Adı ve Şifre kutucuklarına “admin” yazın ve login’e basın (Tırnaklar olmadan)
Sol menüden “Wireless” linkine basın. Açılan menüden “Wireless Security” linkine basın
Açılan sayfada “Wireless Password” kısmına en az 8 hane olacak şeklinde yeni şifrenizi yazın
Sayfanın en altındaki “Save” butonuna tıklayıp yaptığınız değişiklikleri kaydedin
Şifreniz değişmiştir. Yeni şifreyi cihazlarınıza girmek için cihazlarınızdan “Ağı Unut” demeyi unutmayın
Ağı unut dedikten sonra tekrar kablosuz ağınıza bağlan diyin ve yeni şifrenizi girerek bağlanın…
Sistemde Arızalar, Kopmalar vb. Sıkıntılar Yaşanıyor Mu ?
Tarifelerin Süresi Kaç Gün ?
Örn; Gününüzün dolmasına 5(beş) gün kala ödeme yapmışsanız 5(beş) günün üzerine 30(otuz) gün daha eklenir ve bir sonraki hesap bitim tarihiniz 35(otuzbeş) gün sonra olur.